Aquaphor KH Ανταλλακτικό Φίλτρο

Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας από την παραλαβή της παραγγελίας (ή της πληρωμής στην περίπτωση πληρωμής με κατάθεση σε τράπεζα). Η αποστολή γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Kόστος αποστολής

Για παραγγελίες έως και 40€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,00€.
Για παραγγελίες άνω των 40€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για παραγγελίες ανεξαρτήτου αξίας και πληρωμή μέσω ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ, τα έξοδα αντικαταβολής είναι 3,00€

Σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών ως «δυσπρόσιτη» ή «απομακρυσμένη», η αποστολή θα γίνεται μέσω των ΕΛ.ΤΑ. με συστημένο και express δέμα και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα.

Επίσης, στην περίπτωση που το δέμα σας είναι υπερβολικά ογκώδες ή υπερβαίνει σε βάρος τα τρία (3) κιλά, και διαφοροποιείται το κόστος αποστολής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ανάλογα. Με την ολοκλήρωση της αποστολής της παραγγελίας σας, θα λάβετε σχετική ενημέρωση.

Μπορείτε επίσης, να παραλάβετε την παραγγελία σας, χωρίς επιβάρυνση εξόδων αποστολής, από το κατάστημά μας Λεωφόρος Κηφισού 48β, Τ.Κ 104 42. Στην περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας, παρακαλούμε σημειώσατε πως, περαιτέρω αγορές στον χώρο του καταστήματος, που είναι εκτός ηλεκτρονικής παραγγελίας, οι τιμές μπορεί να διαφοροποιούνται σε σχέση με αυτές του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής από εμάς. Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή στο τηλέφωνο +30 2108310001.

Επιστροφή παραγγελίας / προϊόντος

Επιστροφή προϊόντος μπορεί να γίνει υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις και εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

• Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση [email protected] ή στο τηλέφωνο +30 2108310001, ενημερώνοντάς μας για τους λόγους της επιστροφής.
• Το προϊόν θα πρέπει να είναι σφραγισμένο και την αρχική του συσκευασία, όπως ακριβώς σας εστάλει.
• Τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη που πραγματοποιεί την επιστροφή και θα πρέπει να γίνει με ανιχνεύσιμο δέμα (συστημένο ή μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών). Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να μας επιστραφεί και η ανάλογη απόδειξη και Δελτίο Αποστολής (ή οποιοδήποτε φορολογικό έγγραφο έχετε παραλάβει από εμάς).
• Με την παραλαβή του προϊόντος και τον έλεγχο για την καλή του κατάσταση, θα πιστωθεί ο λογαριασμός σας με την ανάλογη αξία του προϊόντος (χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τυχόν έξοδα αποστολής).

Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε εμπίπτει σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του η οποία γίνεται σύμφωνα με τα παρακάτω.

ΠΡΟΣΟΧΗ!

• Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος και κάλυψης εγγύησης: θα πρέπει να απευθυνθείτε στο αρμόδιο Service Center.
• Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν δεν λειτουργεί κατά την στιγμή της παραλαβής και επιθυμείτε αντικατάστασή του με νέο και όχι επιστροφή: για αντικατάσταση του προβληματικού προϊόντος και συγκεκριμένα σε όσες περιπτώσεις υπάρχει και προβλέπεται από τον κατασκευαστή συγκεκριμένη διαδικασία αντικατάστασης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.

Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς. Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά.

Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων και ανταλλακτικών όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης, εκτός και αν αφορά αγορά που πραγματοποιήσατε έπειτα από δική μας πρόταση.

Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί κλπ.

Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος: Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία. Έξοδα αποστολής: η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος.

Στις παραπάνω περιπτώσεις εκτός της Υπαναχώρησης, η όποια αντικατάσταση ή πίστωση θα γίνεται αφού ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν και διαπιστωθεί μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης ή πίστωσης σύμφωνα με τα παραπάνω. Η επιστροφή του όποιου καταβεβλημένου τιμήματος ή μέρους αυτού εφόσον υπόκειται σε διαδικασία μείωσης του επιστρεφόμενου ποσού, θα γίνεται με έκδοση Δωροεπιταγής για επόμενη αγορά.

Προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώστε τη σχετική «Φόρμα Επιστροφής» πατώντας εδώ. Η αίτηση υπαναχώρησης μπορεί να σταλεί άμεσα ηλεκτρονικά ή με συστημένη επιστολή προς την Εταιρία μας ή μπορείτε να την προσκομίσετε με δικά σας μέσα στην Έδρα της εταιρίας μας.